ESF- geförderte Weiterbildung

 

Einführung in das Qualitätsmanagement- Grundlagen, Methoden, Anwendungen, Kommunikation

Durchführungszeitraum: 14.05.2021 - 28.05.2021

Ort: Fahrschule René Winter, Potsdamerstr. 116, 14974 Ludwigsfelde

1.Grundlagen: Einführung in das Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Vorstellung der ISO 9000 Familie, DIN EN ISO 9001:2015, Motivation und Umgang mit Veränderungen, Dokumentation, Ablauf interner Audits

2. Methoden, Anwendungen, Kommunikation: Kundenanforderungen erkennen und bewerten, Qualitätsplanung, Verbesserungs- projekte, Kommunikation mit internen und externen Partein, Rechtliche Aspekte für das Qualitätsmanagement, Berichtswesen und Kennzahlen, Fortlaufender Verbesserungsprozess, Qualitätswerkzeuge anwenden, Schulung der Mitarbeiter zum Erwerb der Fähigkeiten zur Durchführung des Qualitätsmanagements. 

Durchführung erfolgt an 10 Tagen in den Räumen der Fahrschule René Winter.

Förderhinweis:

Dieses Projekt wird aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds und des Landes Brandenburg gefördert:

Sonderprojekte ESF - BAS Brandenburg an der Havel